kaynak dosyanın ses kodeki büyük ihtimalle DTS ya da AC3. format factory bunları mp4 e olduğu gibi kopyalamaya çalışıyor, mp4 kabul etmiyor ve ses düşüyor.
ayarlar kısmına gir (dönüştürme listesinde dosyanın yanındaki ayar butonu), ses kodeki AAC olsun, bit hızı 192 kbps yeterli. "kopyala" ya da "orijinal" seçiliyse mutlaka değiştir.
birden fazla ses izi olan dosyalarda da yanlış izi seçebiliyor, ses izi seçeneğine bakmakta fayda var