imleç gelip görüntü gelmiyorsa ekran yakalama sürücüsü devrede değil demektir.
karşı tarafta anydesk in ayarlarına girip görüntü sekmesindeki "donanım hızlandırma" seçeneğini kapattırın, çoğu zaman bu çözüyor.
bir de karşı taraftaki bilgisayarın oturumu kilitli mi? kilit ekranındayken bazı sürümlerde siyah geliyor, önce oturumu açması gerekiyor.
son olarak anydesk in kendi ekran sürücüsü kurulu mu diye bakın, ayarlar > görüntü kısmında yazıyor