karşı taraf bağlantı izinlerinde dosya aktarımını kapatmış olabilir. anydesk te oturum açılırken hangi izinlerin verileceği seçiliyor ya, orada "dosya yöneticisine erişime izin ver" işaretli değilse hiç açılmıyor.
karşı tarafa ayarlar > güvenlik > izinler kısmına bakmasını söyle.
bir de sürümleriniz aynı mı? farklı sürümler arasında dosya aktarımı bazen düşüyor