yedek üç şeye birden bağlı: aynı telefon numarası, aynı google hesabı ve aynı platform. üçünden biri farklıysa göremiyor.
google hesabı doğruysa şuna bak: yedek hangi hesapla alınmıştı? telefonda birden fazla google hesabı varsa whatsapp kurulumda hangisini seçtiğini soruyor, yanlışını seçmiş olabilirsin.
bir de ios dan android e geçtiysen drive yedeği hiç çalışmıyor, o taşıma ayrı bir araçla yapılıyor.
kurulumu yarıda bırakıp sonra geri yükleyemiyorsun bu arada, uygulamayı kaldırıp baştan kurman gerekiyor